Comunicación, Liderazgo

Descubre tu sello de autor como conferencista

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En un mundo revolucionado y global como el nuestro, en tu labor como expositor, competirás por posicionar mensajes ante tus audiencias con un sinfin de profesionales que consideran tienen las habilidades necesarias para presentarse ante grupo.

Puede ser que sí las tengan, de tal forma que conocerlos y aprender de ellos te permitirá redondear tu propia práctica. De ellos aprendemos qué SÍ debemos hacer. Por el contrario, puede ser (en muchas ocasiones me ha pasado) que no necesariamente representen adecuadamente lo que se requiere para llevar a cabo esta labor apasionante. De ellos aprendemos lo que NO debemos hacer. Conferencistas de todo tipo hay en la viña del Señor.

Es importante dar continuidad a la reflexión sobre la propia práctica a la que hacía referencia en entradas anteriores del sitio; creo fervientemente que en el análisis de nuestra propia labor podremos encontrar, y acrecentar, las características que hacen de nosotros expositores eficaces al momento de transmitir nuestros mensajes. Pensar en cuál es nuestro sello como autores de experiencias enriquecedoras para nuestra audiencia, se convierte en el punto de inicio para distinguir y ponderar nuestro trabajo frente al de otros expositores.

¿Qué nos hace diversos ante grupo? ¿Qué nos hace valiosos ante nuestros clientes, quienes solicitan nuestro trabajo, en beneficio de algún auditorio en particular? A través de esta reflexión espero ayudarte a definir tu sello de autor como conferencista.

Me parece que es importante pensar en tres preguntas básicas para definir el sello de tu servicio ante grupo:

1. ¿Cómo detectas las necesidades previas de la audiencia a la que te dirigirás para definir adecuamente el objetivo a lograr?

El análisis previo de audiencia y el adecuado planteamiento del objetivo de cada intervención, deben convertirse en los ejes transversales de la conferenciaque vas a desarrollar o a presentar (si ya tienes un antecedente). En este camino, la información que solicites a quien te pide un evento y la definición en conjunto del objetivo a posicionar, será vital para alcanzar el éxito que pretendes.

Te recomiendo entonces:

A. Genera un método propio para identificar a tu audiencia; en dicho método precisa mecanismos para definir el perfil sociodemográfico y psicológico de la audiencia. Puedes incluir también detalles relacionados a las implicaciones logísticas del evento en sí mismo considerado. Te propongo aquí un formato que puede ayudarte. Sugiero hagas esta precisión con quien solicita tus servicios y ha organizado la actividad a la que te convocan con la mayor anticipación posible.

B. Construye una propuesta inicial de tu conferencia, defiendo objetivos concretos y sujetos a evaluación, y envíala a quien te solicita una presentación. Su opinión y retroalimentación te permitirá enfocar de mejor forma el mensaje y, sumado al análisis de audiencia, logrará generar en quien te convoca la percepción de tu profesionalismo en tu desempeño. Te propongo aquí un sencillo formato, vía Evernote, para presentar tus propuestas de conferencia a tus clientes.

2. ¿Cómo, y con cuanto tiempo, preparas la ejecución de tu conferencia y del material didáctico que apoyará tu intervención?

Así como el artesano invierte tiempo, experiencia y habilidad en la transformación de la materia prima en una obra de arte, de igual forma debes acostumbrarte a la concentración y dedicación que implica la construcción y preparación de tu mensaje, tanto en términos de discurso como de material a utilizar en tu intervención frente a la audiencia. Un conferencista que se prepara adecuadamente, con anticipación, gana en seguridad y presencia al momento de estar frente a grupo. El trabajo previo rinde sus frutos, pues te permite convertirte en dueño del mensaje que busca hacerse a sí mismo servidor de su audiencia.

Te recomiendo entonces:

C. Favorece habilidades comunicativas básicas (lectura, pensamiento crítico y comunicación escrita) en tu trabajo previo. Genera una ruta crítica para obtener y procesar la información que requieres para cada tema.

D. A partir del objetigo plantea tu metodología; discierne sobre lo que tienes y lo que te falta por generar para el discurso y tu material de apoyo en cada caso particular.

E. Desde la construcción del discurso y de tu material, aprende a resolver imprevistos logísticos. He reunido los principales obstáculos para tu reflexión en el propio sitio, como ejemplo da clic aquí.

3. ¿Que valor agregado, posterior a tu implementación del servicio, ofrecerás a tus clientes y a tu audiencia?

Ha terminado ya tu presentación. Has tenido éxito y el evento ha salido de forma satisfactoria. Para muchos expositores esta fase permite acceder al cobro de los servicios y “¡buenas noches, hasta la próxima vez (si es que la hay)”. Antes de preocuparte por el pago, nadie niega que es lo justo, preocúpate por la percepción posterior de tus conferencias. Dar algo más de nosotros, y de nuestra presentación, tanto a las personas y organizaciones que nos han convocado como a quienes nos han escuchado, estoy seguro, marca una diferencia cualitativa entre los expositores.

Te recomiendo entonces:

F. Agradece siempre la invitación y solicita con humildad una retroalimentación de tu servicio. Puede ser tan complejo como una encuesta de satisfacción a través de un formato definido, o si prefieres algo más sencillo mediante un breve correo electrónico. Puede ser a nivel cliente o a nivel audiencia, o incluso, a ambos roles quienes estuvieron presentes en tu conferencia.

G. Define medios de contacto y seguimiento para dudas y /o comentarios posteriores. Ofrece continuar el diálogo en medios complementarios que te permitan ir generando audiencia virtual. Puedes utilizar correo, una web profesional, presencia en redes sociales, por ejemplo, para canalizar diversas necesidades de quienes han estado contigo en auditorio.

H. Comparte tus materiales, en versión electrónica y/o vía impresa (o versiones resumidas de los mismos). Esto es un paradigma, pues  muchos expositores piensan que esto signfica trabajar “gratis”; a  otros expositores, por el contrario, les preocupa la “piratería” a partir de lo que ellos, con tiempo y esfuerzo, construyeron. Aunque entiendo los temores, no los comparto. Proporcionar tus materiales permite: acompañar a una parte de la audiencia de forma posterior al evento, garantizando tu “presencia” más allá del auditorio (incluye tus datos de contacto, dale presencia a tu logotipo); brindar más de ti y favorecer una nueva invitación posterior; como clientes, al contratar un servicio, si nos satisface el extra que se nos brinda solemos pedir más. Define la forma en que compartirás esta información y ten presente una especie de paquete de soluciones posteriores que puedas ofrecer como un valor agregado.

Te comparto un ejemplo de cómo doy continuidad a las conferencias mediante correo electrónico

Esperando que estas preguntas y las recomendaciones abordadas sean de utilidad para ti, ¡hasta la próxima!

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