Comunicación, Liderazgo

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Liderazgo

Liderazgo, valores y carácter

Liderazgo brújula rumbo sentido valores carácter
Cortesía PixaBay.Com

¡Llegando a Los Mochis! Inició gira de conferencias en esta hermosa ciudad de Sinaloa. Te comparto lo que pude encontrar en el avión, con la lectura del libro en turno.

Aunque he leído mucho sobre #liderazgo en los últimos años, incluso he escrito algo al respecto, la verdad es que no dejo de sorprenderme de cómo este tema puede enfocarse y ampliarse desde muchísimas perspectivas. En la más reciente de mis lecturas, a modo de preparación y formación personal, me he encontrado con estas poderosas reflexiones de Friedhelm Loh, empresario alemán, que ahora quiero compartirte.

¡Espero puedas sacarle tanto provecho como yo lo he obtenido al dejarme interpelar por estas palabras respecto la necesidad/urgencia de verdaderos #liderazgos integrales en nuestra época!

[…] El déficit está relacionado con nuestro tiempo. La arbitrariedad posmoderna destruye toda claridad y obliga a la acomodación. Los hombres de hoy tienen muchas opiniones, pero pocas convicciones. Ahí está el problema: las opiniones se pueden cambiar, y de hecho se cambian, según el estado de ánimo y la <<corrección política>>. Se cambia de banderín según el viento. Las convicciones, por el contrario, miran al largo plazo. Son las normas irrenunciables de nuestra vida, las coordenadas para nuestro barco. Crean confianza y credibilidad. Dan estabilidad. También con ellas uno a veces mete la pata, pero por medio de ellas el barco de nuestra vida mantiene el rumbo.
Por eso hoy necesitamos modelos. “Un país sin élites, sin modelos, no tiene futuro”. Esta frase procede de Helmut Kohl, cuando todavía era canciller federal, antes del asunto de las donaciones al partido. Tiene razón. Necesitamos de nuevo personas que actúen por convicciones. Lo que nos falta cada vez más son personas con carácter, que se responsabilicen de sus objetivos firmemente y sin temor. Necesitamos más personalidades por las que otros puedan orientarse. Personas previsibles, porque se atienen a sus convicciones. La crisis de la actual cultura de liderazgo en nuestro país no es, pues, una crisis de falta de planes de dirección -que los hay a montones-, sino una crisis de escasez de personalidades con carácter en el país.
Pero ¿de dónde sacamos semejantes caracteres, semejantes modelos? También aquí vale lo mismo: el carácter se forma a base de principios firmes, que nacen gracias a una visión del mundo. Los modelos funcionan a través de los principios vividos por ellos, como laboriosidad y autodisciplina, veracidad, humildad, justicia y amor al prójimo. Pero, una vez más, estas virtudes se levantan sobre un fundamento, sobre una visión del mundo. Con lo cual habríamos llegado de nuevo al punto anterior. La moral necesita valores. Los modelos tienen tales convicciones firmes, y viven según ellas.
[…] Necesitamos hoy personas que asuman responsabilidades como modelos. Personalidades que recorran su camino de manera desinteresada e íntegra, no solo por sus palabras, sino sobre todo por sus obras. Personas en las que los valores no solo estén en el escaparate sino que se vivan en el taller. Necesitamos caracteres que reconozcan sus errores, que vivan auténticamente, que tengan a la vista de la misma manera el bien de la empresa y el bien de los trabajadores […]
Citas obtenidas del texto “No hay liderazgo sin valores. Por qué la gestión empresarial no puede tener éxito sin ética”, Friedhelm Loh. Texto incluido en AUSTIN, George (ed)., El cambio de valores. Análisis y respuestas., Ed. SAL TERRAE., Trad. José Luis Vázquez Pérez., Cantabria, España., 2014, p. 201. ISBN: 978-84-293-2208-8
P.D. Gracias Nora y Roberto, por este extraordinario regalo que me han hecho que atesoro mucho. 
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Un texto que te recomiendo
Comunicación, Liderazgo, Mis presentaciones

Solo tres días para comunicar mejor

¡Quedan solo 3 días!

 

COMUNICADORES EFICACES

27 de Mayo, 09:00 a 14:00 hrs, CDMX

¡Todo listo para recibirte!

Tres razones por las cuales no puedes perderte este evento de entrenamiento personalizado:

  1. Todos podemos mejorar nuestra #comunicación y potenciar nuestro #liderazgo; pero debemos elegir el mejor camino para hacerlo de la forma más adecuada. El próximo 27 de mayo, conocerás una ruta práctica y sencilla para potenciar tu desarrollo personal y desde ahí ser un mejor comunicador, ser un mejor líder.
  2. Tu experiencia es la materia prima de tus mensajes y de tu comunicación interpersonal; tú eres el artesano detrás de cada pieza excepcional. Este próximo sábado tomarás conciencia de tu papel como transmisor de ideas y detonante de actitudes en quienes te escuchan.
  3. No solo se requiere técnica adecuada para comunicar y ser líder, se precisa y urge, corazón. Este entrenamiento especial está pensado para ayudarte a poner el corazón donde ser requiere y a partir de él poder impactar positivamente a quienes te escuchan.

¿Qué trabajaremos en este entrenamiento? 

  1. Analizaremos a detalle quién y cómo eres cuando comunicas
  2. Revisaremos 4 sencillos pasos para que tu próxima presentación genere #impactopositivo
  3. Presentaremos tips y recomendaciones prácticas que te permitirán conectar con tu audiencia
  4. Capitalizaremos la experiencia y conocimiento de todos los participantes en tu beneficio personal

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¡No pierdas la oportunidad de crecer como persona y así comunicar más y mejor! 

 

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Coaching, Comunicación, Liderazgo, Motivación

De ti depende

Te presento la reseña de un texto que puede aportar valor a tu vida y a la reflexión que todo líder debe plantearse respecto sus habilidades y sobre cómo puede ponerlas al servicio de los demás. Conoce la aportación de Ignacio Álvarez de Mon.

Imagen libro De ti depende recomendación
¡No puedes perderte la reflexión que aporta esta obra!

 

Te presento como es costumbre las partes principales del texto, destaco las que me parecen más coincidentes con el momento actual de reflexión en mi propio ejercicio del liderazgo.

Imagen mapa mental de ti depende
5 ejes de trabajo personal para crecer y mejorar nuestro potencial

Revisa aquí el mapa mental completo del contenido del texto

¿Por qué te recomiendo este texto? Sin ánimo de describirlo a profundidad, aporto algunas ideas concretas:

  • Presenta una estructura de grandes temas, sumamente atractiva, para quien desee introducir en su propia práctica recomendaciones teóricas y experienciales que el autor ofrece generosamente. 
  • Adiciona el autor reflexión en cada paso que permite la construcción de una idea general del “estado de la cuestión” personal sobre el camino que cada quien ha emprendido y el tramo que aún queda por recorrer. Me parece que esto se logra por los subtemas que integran cada capítulo, pues son en sí mismos una descripción de una idea general que podemos encadenar en la comprensión del texto. Me parece una contribución “orgánica” que el autor plantea como ruta de navegación, si pensamos en la idea del timón de la portada, para su lector. No solo son los elementos de cada capítulo una forma de describir parte del texto, es la comprobación de que la escritura implica un arte parecido a la costura: las puntadas que unen las partes deben ser fuertes y precisas. En este caso: ¡lo son sin la menor duda! 
  • Se intercalan oportunamente, en cada tema abordado, “historias organizacionales” que permiten ilustrar el énfasis que el autor brinda a cada concepto. Ejemplificar es también un arte en el que este autor posee una maestría y sensibilidad particular. Ninguna historia falta, y después de la experiencia de lectura completa puedo decir que “ninguna sobra”.
  • Es un contenido muy amplio, empaquetado adecuadamente. Muchos son los temas y conceptos tratados y la extensión del texto es relativamente “estándar”; el estilo de narración y la profundidad que el autor atenúa o reduce hace llevadero cada párrafo.
  • No puedes perderte el “Epílogo” que nos presenta en unas cuantas páginas el corazón de las ideas del autor. Decía yo que era un texto orgánico, el epílogo es un sistema nervioso central que puede ayudar al lector a sacar el máximo provecho de la lectura realizada. No es un esqueleto, son nervios, músculos y carne conectada entre sí que nos permite ver el propio movimiento de nuestra reflexión.

Lo que ha llamado mi atención de forma particular por cada apartado:

Motivación

[…] Quien vive en la desmotivación tiene una tarea previa a realizar, antes de orientarse hacia la motivación, que es intentar salir del estado de desmotivación en el que se encuentra. Seguramente, la motivación, como tantas otras cosas en la vida, le resulta mucho más fácil de describir a quien anhela porque no la tiene que a quien le es tan consustancial a su persona que apenas la puede identificar y reconocer. A menudo, para conocer lo que es y significa algo, resulta provechoso plantearse su contrario. Para saber qué me motiva puedo empezar a cuestionarme qué me desmotiva. (Pág. 26)

Comunicación

Comunicar consiste, fundamentalmente, en compartir información, sentimientos, pensamientos, valoraciones, ideas, experiencias…Nuestra comunicación con otra persona será como nuestra relación con ella, y viceversa. Preguntarnos ¿qué le pedimos a nuestra comunicación con los demás? Es lo mismo que preguntarnos ¿qué le pedimos a nuestra relación con los demás? Las relaciones (comunicaciones ricas y profundas) permiten ser lo que uno realmente es, sin tapujos, apariencias, miedos y reservas. Las personas más íntegras, equilibradas y eficaces son capaces de mantener relaciones (comunicaciones) de este tipo. (Pág. 89)

Desarrollo personal

Las creencias de una persona determinan su comportamiento moral, su receptividad a las ideas de los demás y su mayor o menor proclividad hacia una actitud de displicente seguridad en lo que se cree. Una creencia demasiado férrea y no cuestionada inhabilita para la duda, y por tanto, para el pensamiento. En realidad, las ideas que están sustentadas por una creencia no pueden llamarse ideas, son meras implicaciones de la creencia en la que se está. Las ideas, en sentido estricto, tienen sus razones de ser fuera del ámbito de las creencias. Ortega y Gasset nos ofrece una línea de pensamiento muy similar cuando dijo: <<Las ideas se tienen, en las creencias se está>>. (Pág. 103)

Trabajo en equipo

Trabajar en equipo no es sinónimo de reunirse. Mucha gente confunde ambos conceptos. Como hay que trabajar en equipo, porque está de moda, vamos a reunirnos más a menudo. Pero de esas reuniones a las que se nos convoca no conocemos: el orden del día, quién tiene que asistir, quién no y por qué (todos asisten), qué trabajo previo a la reunión hay que realizar y quién lo va a realizar, cuándo empieza y acaba la reunión, qué conclusiones se han obtenido de la misma, cuál es el plan de acción posterior a la reunión, quién será el responsable de qué a partir de ese momento, etc. (Pág. 145)

Liderazgo

Los líderes trabajan con materiales de una naturaleza muy particular, que no estamos a acostumbrados a manejar y menos en el entorno profesional: visión, emoción, motivación, pasión, ideal, conexión, empatía, entusiasmo, ilusión, imaginación, credibilidad, compromiso… Quizás por esto, una de las mayores dificultades para el cambio de muchas organizaciones burocráticas e ineficientes, carentes de un auténtico liderazgo, es que promocionan a sus cargos de responsabilidad más elevados precisamente a quienes no han creado nunca ningún problema ni confrontación con lo establecido, a lo cual se acostumbra a llamar capacidad de gestión. (Pág. 181)

Y un pequeño pilón, como solemos decir en México, una gran idea que me quedo masticando aún con mayor detalle:

[…] cada uno es el principal responsable de lo que le sucede en la vida. Desde ese protagonismo existencial, cuando uno tiene claro lo que busca y lo que quiere conseguir, es más fácil que el resto del mundo se convierta en aliado. Los demás serán bienvenidos como acompañantes en este viaje, sobre todo si es para ayudar, pero no pueden servir de excusa para que dejemos de hacer nuestros deberes. ¿Obstáculos, inconvenientes, dificultades, contratiempos, limitaciones…? Cuanto más difícil sea la tarea, mayor será el reto y, por tanto, también mayor la necesidad de dar el máximo de nuestras posibilidades. (Pág. 197)

Para a quien el texto interese:

¡Hasta la próxima! 

Catolicismo, Comunicación, Liderazgo

4 años de un gran ejemplo de comunicación

francisco
Imagen obtenida en: http://www.elexpres.com/images_news/cfe03fpapa-francisco-visita-argentina-1.jpg

Ayer conmemoramos muchos en el mundo entero, la elección realizada en Roma de Jorge Mario Bergoglio como el Papa 266 de la Iglesia Católica. Hace poco menos de un mes, recordamos también la visita de Su Santidad Francisco a tierras mexicanas. El día de su llegada a nuestra patria, se publicaron en este blog algunas recomendaciones para comprender de mejor forma su mensaje (puedes verlo aquí).

En aquella reflexión tenía yo presente, y traía presente al lector, la primera homilía de Su Santidad, compartida en la capilla sixtina ante los cardenales electores. Hoy se cumplen cuatro años de aquél día, 14 de marzo. Este pequeño primer mensaje me parece un gran ejercicio comunicativo, por ello hoy, en este mes donde reflexiono en mis imágenes de los martes sobre la eficacia de la comunicación, quisiera brevemente analizar el mensaje que pronunció el Santo Padre en esas primeras horas de su pontificado y obtener de él recomendaciones sencillas para #speakers y #expositores.

Aquí la homilía de la que hablo:

Puedes también acceder al texto del mensaje, dando clic aquí.

O escuchar el audio, dando clic aquí.

No quisiera reparar en el contenido teológico del texto, pues me parece que existen personas con mayores conocimientos que su servidor y que podrían presentar al lector un mejor análisis desde dicha perspectiva. Deseo concentrarme en el sentido de “influencia” y “comunicación” que el texto presenta en esta pequeña reflexión que ahora comparto.

Expreso ahora 5 puntos concretos a rescatar desde los cuales es posible profesionalizar la propia práctica:

1. El Papa como un lector de audiencias

El mensaje está destinado en principio a a quienes hicieron posible la elección del Papa. Es una homilía dirigida a Cardenales de la Iglesia; esa es la audiencia principal, aunque bien sabía el Papa, que no solo era un mensaje que quedaría en medio de los frescos de Miguel Ángel, sino que llegaría todos los confines del mundo. Entonces, es posible distinguir dos niveles de transmisión de las ideas: a los presentes físicamente y a los presentes mediante la tecnología y los medios de comunicación.

¿Qué es lo que une a dichas audiencias que de inicio pudiéramos pensar en su diversidad? Más cosas de las que uno creería:  la mayoría son miembros de una Iglesia, pero, me parece, que el Papa es capaz de entender que está hablando al hombre de hoy, a lo que hay común en nosotros como personas. Creyentes o no; y respecto esa audiencia, la humanidad, el Papa elabora una reflexión poderosa en el imaginario colectivo y nos transmite la importancia de la cristiandad, del compromiso con la fe, de una forma directa y sin cortapisas. El Papa, en cuanto comunicador, es capaz de sintonizar con la mayoría de sus oyentes y de compartir un mensaje de impacto en poco más de 7 minutos.

Entiende, además, la novedad de su figura en la presencia pública. Aprovecha la expectativa de los oyentes y, desde un ejercicio breve de comunicación, es capaz de conectar con la mayor parte de quienes escucharon este primer mensaje.

2. El Papa articula su mensaje a partir de 3 ideas fuerza conectadas entre sí (no utiliza ideas aisladas y sin vinculación)

Caminar, construir, confesar; verbos supeditados a un fenómeno: el movimiento que extrae de las tres lecturas del misal correspondiente. A partir de ese fenómeno del movimiento, el Santo Padre va desgranando al lector el significado que puede otorgarse a su consideración a cada uno de estos verbos, enfatizando conductas definidas que desea para la Iglesia y que comunica, como ya dijimos no solo a los mismos creyentes de su fe, sino al hombre de hoy. Estos tres verbos, articulados entre sí, son un estilo de comunicación particular, que recuerda a San Agustín, y que serán norma en los mensaje de Su Santidad. Basta una revisión breve de sus discursos y homilías y encontraremos un “triángulo” de ideas que nos permitirán establecer el núcleo del mensaje que comparte. No es Francisco el “inventor” de este método comunicativo, añejo como el tiempo, pero sí es posee grandes habilidades personales para hacerlo funcionar de manera adecuada.

3. El Papa acompaña su mensaje; brinda ejemplos y figuras que estimulan la imaginación de quien le escucha

En el acometer de cada verbo, el Papa no enfrenta un concepto teórico sino que busca posicionar una imagen que pueda ser comprendida por quien le escucha, consideremos el siguiente breve esquema:

Caminar

  • La vida es un camino
  • A la luz del Señor, ser irreprochables

Construir

  • Piedras vivas
  • Piedra angular

Confesar

  • Culmén de los otros dos verbos; riesgo del castillo de arena.
  • Mundanidad del demonio

Movimiento

  • Por y con la cruz

4. El Papa transforma la influencia en decisión

El último párrafo, antes de la despedida, es el que permite concluir a partir del esquema previo. Dice el Papa, con la seguridad del comunicador que sabe aprovechar la expectativa que se respira en la audiencia:

Quisiera que todos, después de estos días de gracia, tengamos el valor, precisamente el valor, de caminar en presencia del Señor, con la cruz del Señor; de edificar la Iglesia sobre la sangre del Señor, derramada en la cruz; y de confesar la única gloria: Cristo crucificado. Y así la Iglesia avanzará

Es la conclusión que moviliza a la acción a cada uno de los oyentes. Caminando, edificando y confesando la fe la Iglesia, que somos todos, avanzará en la dirección de quien le ha fundado más allá de los hombres. Quien escuchó, con el corazón y atención, este mensaje no puede más que sentirse invitado a convertir en acción concreta las palabras pronunciadas y reflexionadas. La influencia del comunicador no va solo dirigida a la comprensión de las palabras, sino a que estas movilicen un verdadero cambio interior en los oyentes.

5. Colofón: El Papa, como líder, presenta una ruta programática desde el primer ejercicio comunicativo

¿Qué significa una Iglesia en Movimiento? Es una pregunta que, si lo pensamos ahora, a cuatro años de distancia, resuena en cada mensaje a partir de aquél primero que ahora se reseña. El Papa en su primer ejercicio de comunicación, recién elegido, es capaz de presentar un itinerario definido de su quehacer al frente de la barca de Pedro. Este mensaje, sencillo y aparentemente únicamente expresado a la luz de unas lecturas previamente definidas, permite una clave de comprensión para el magisterio pontificio actual. En cuanto tal, esta capacidad programática, es un ejemplo de liderazgo que no siempre puede encontrarse al “tomar un encargo” por parte de quien habrá de ejercer responsabilidad. Regularmente quien asume una posición de liderazgo es reservado en su pronóstico “hasta no conocer todas las aristas”; es decir, hasta no tener todos los escenarios controlados el “líder” no osa marcar y comunicar una línea, y en esto se pueden ir semanas y meses valiosos ante los colaboradores.

El Papa siguiendo una intuición, que quienes somos creyentes sabemos que no llega de a gratis sino por obra del Espíritu Santo, es capaz de marcar un camino general, un borrador que con el paso de los días ha ido tomando forma; como líder ha dicho por dónde caminará, y no hay un solo acto de su comunicación pública que contradiga lo expresado en este inicial mensaje.

¿Cuántos líderes tenemos esta claridad en la acción? ¿Cuántos líderes somos capaces de comunicar de forma sencilla y alentadora el borrador de la ruta a construir para nuestros colaboradores  personas involucradas con nuestros proyectos? Dejo estas últimas pregunta como tarea personal de reflexión para mis lectores.

¡Hasta la próxima!